Returns & Exchanges


C.A (씨에이)에서는 높은 품질의 제품을 디자인 및 생산하여 판매하며, 항상 최고의 제품을 제공할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

배송을 하기전 주문된 제품의 상태를 확인 후 발송하고 있지만, 혹여 결함이 있는 제품이나 불만족스러운 상품을 수령 하셨을 경우

최대한 신속하고 정확하게 문제를 해결 해 드리도록 노력합니다. 자세한 교환 및 환불 조건은 아래를 참고 하시길바랍니다.


지불 및 배송안내

지불은 무통장 입금, 카드 결제, 실시간 계좌이체, 휴대폰 결제, 네이버페이 를 통하여 가능합니다.

배송비는 10만원 이상 구매 시 무료이며, 10만원 미만 구매시엔 지역에 따라 차이가 있지만 (ex.제주도) 평균적으로 2500원의 배송비가 추가됩니다.

결제 완료일로부터 2-3일 내에 CJ대한통운 or 로젠택배를 통해 배송됩니다.

무 통장 입금일 경우, 주문 후 48시간내에 결제해야 자동입금이 처리됩니다. 또한 주문시 기재하신 입금자명과 실제 입금자명이 일치해야 합니다.

이 부분이 지켜지지 않을 시, 자동으로 주문취소 처리 됨을 알려 드립니다.


무통장입금 계좌번호

국민은행 096301-04-088442  예금주: 정환욱


배송기간

오후 1시 까지의 입금 완료건에 대하여 당일 출고가 가능합니다.

배송기간은 주문일 혹은 입금일로부터 1일(24시간)~5일입니다. (주말/공휴일 주문 건 제외)

제작기간이 별도로 소요되는 예약 및 프리오더 상품의 경우에는 상품설명에 있는 제작기간과 배송시기를 확인해 주시기 바랍니다.


반품 및 환불 신청 방법

배송후 반품 및 환불은 Q&A게시판, 혹은 이메일 전화로 주문취소 접수가 가능합니다.

게시판 답변 및 이메일, 전화통화를 통해 환불 / 교환 가능여부를 답변해 드립니다.


반품 및 환불 관련 이메일: contact@club-activity.com

반품 및 환불 관련 전화 문의: 070-4110-1823


주문취소 안내

입금전 주문취소는 마이페이지에서 직접 가능합니다.

배송전인 상품은 Q&A 게시판, 혹은 이메일, 전화로 주문취소 접수가 가능합니다.

주문취소 및 환불은 이메일 혹은 고객센터를 통해 접수가 가능합니다.

배송후 주문 취소로 인한 환불은 반품 접수를 하신 후 해당 상품이 당사로 회수된 후에 이루어집니다.


반품 안내

교환 및 환불 접수는 당 온라인 스토어를 통하여 구매한 고객에 한하며 상품 수령일로부터 7일 이내에만 가능합니다.

교환 및 반품시 훼손이나 파손될 우려가 있는 상품은 재 포장에 유의하여 반송해 주시기 바랍니다.

배송시 제품과 함께 들어있던 패키지와 라벨, 사은품은 함께 반송해 주시기 바랍니다.

상품불량 또는 파손에 의한 왕복 배송비는 C.A 에서 부담합니다.

제품이 반송된 후 당사에서 회수처리가 완료 된 후 교환 및 환불처리가 진행 됩니다.

무통장 입금, 실시간 이체의 경우 당일 혹은 익일 오후 6시 까지 환불 / 신용카드의 경우 카드사에 따라 최장 3-8일이 소요됩니다.


결제수단 별 반품 배송비용 안내

택배비 선불: 상품과 함께 2,500원 동봉

택배비 착불: 상품과 함께 2,500원 + 택배 착불 비용 동봉


환불 안내

출고 이후 환불요청 시 상품 회수 후 처리됩니다.

카드 결제의 경우 승인 취소를 해드리며, 카드사에 따라 확인에 3-8일이 소요됩니다.

사용하신 카드사로 문의하시면 처리과정을 확인하실 수 있습니다.

현금 결제를 하신 경우, 문의 게시판에 환불 계좌를 남겨주시면 확인 즉시 환불해 드립니다.


구매 시 유의사항

상품페이지의 상품정보를 꼼꼼하게 확인하고 주문해 주시기 바랍니다.

모니터 특성에 따라 실제 색상과 차이가 있을 수 있습니다.

제품사이즈는 실측 방법에 따라 다소 오차가 발생할 수 있습니다.

상품페이지의 세탁방법이나 관리방법을 꼭 지켜주시길 바랍니다.


교환 및 환불 불가 제품

고객의 부주의로 상품이 훼손되거나 하자가 발생한 경우

상품 택(tag)제거 또는 개봉으로 패키지(내부포장) 상품 가치 훼손 시

주문제작상품, 밀봉상품 등 판매시 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있는 경우

제품 페이지 내에 '교환 및 환불 불가'라고 명시되어 있을 경우

세탁 및 수선한 상품이나 개별 명시된 반품불가 상품

지류 (카드, 엽서, 책, 포스터 등)나 속옷 류 (내의, 수영복)

착용후 향수 등의 오염이나 심한 구김으로 새제품으로서 재판매가 불가능한 경우

C.A 온라인 스토어에서 판매하는 할인 상품


제품의 자세한 문의나 반품 및 환불은 아래의 주소를 확인해 주시기 바랍니다.


Club-Activity (씨에이)

서울시 강남구 언주로 152길 15-3 에샤통 빌딩 3층 

contact@club-activity.com

070-4110-1823



Payment


무통장 입금계좌 :  국민은행 096301-04-088442  예금주 정환욱



사업자명  특별활동         사업자번호  424-04-01412          통신판매신고  2020-서울강남-01789호          대표  정환욱           주소   (06032) 서울특별시 강남구 언주로152길 15-3(신사동) 3F          전화번호  070 - 4110 - 1823

Copyrigh t ⓒ 2020 Club Activity All rights reserved      호스팅제공자 : (주)아임웹




Instagram          Guide          Agreement           Privacy Policy


사업자번호 424-04-01412    통신판매신고 2020-서울강남-01789호 대표 정환욱  

주소 서울특별시 강남구 언주로152길 15-3,(신사동) 3층 전화번호 070 4110 1823    무통장 입금계좌 국민은행 096301-04-088442  예금주 정환욱


Copyright ⓒ 2020 Club Activity All rights reserved.          호스팅제공자 : (주)아임웹